Funcionalidades

El paquete básico de G-ONCE incluye las siguientes funcionalidades:

• Oficina virtual para el ciudadano: implementación de portales que permitirán a los interesados iniciar trámites, aportar copias digitalizadas de documentos o consultar el estado de la tramitación de sus expedientes. La oficina virtual es multiidioma.

• Portal del Empleado Público: herramientas de backoffice para la gestión interna de trámites. También es multiidioma.

• Identificación y autenticación con certificados digitales y DNIe empleando plataformas de firma electrónica avanzada

• Catálogo de procedimientos: se incluye una serie de procedimientos comunes plenamente operativos que pueden ser parametrizados y ampliados.

• Asistente guiado de trámites que permite guiar paso a paso a los ciudadanos y usuarios en las solicitudes.

• Registro presencial y telemático de entrada y salida para solicitudes, escritos y comunicaciones, que responde a la normativa SICRES v3

• Firma electrónica de documentos, formularios, solicitudes etc.

• Portafirmas electrónico

• Generador de formularios virtuales que facilita y agiliza la publicación de nuevos formularios en la Oficina Virtual

• Generación de documentos asociados a los expedientes tramitados de forma 100% parametrizada.

• Herramienta gráfica de modelado de procedimientos

• Gestión de interesados y representación

• Cuadro de mandos basado en monitor de procedimientos

• Digitalización certificada homologada por la AEAT

Además, Guadaltel ofrece los siguientes servicios que le permitirán ampliar las funcionalidades básicas de G-ONCE así como la adaptación a sus necesidades concretas:

• Servicios de consultoría y reingeniería de procedimientos

• Notificación electrónica y postal

• Rediseño de estilos y parametrización

• Compulsa electrónica

• Tablón de anuncios electrónico

• Expediente electrónico

• Integración con aplicaciones de terceros

• Incorporación e integración con herramientas de Gestión documental

• Integración de herramienta de Notario electrónico

• Integración con plataformas de Pago telemático

• Habilitación de sistemas de interoperabilidad con otras administraciones u organismos

• Desarrollo a medida de cualquier funcionalidad o integración que se considere de interés

• Formación presencial y on-line

• Gestión del cambio