G-ONCE y la Ley 11/2007

G-ONCE y la Ley 11/2007

La herramienta G-ONCE atiende de una manera integrada a los derechos que la Ley 11/2007 reconoce a los ciudadanos y da soporte al resto de artículos incluidos en la LAECSP. La solución básica ofrecida por Guadaltel cubre los requisitos mínimos que establece la ley en la relación de las Administraciones Públicas con la ciudadanía.

• El Portal del Ciudadano como parte fundamental de la Plataforma G-ONCE garantiza el cumplimiento de los artículo 6 y 8 referentes al derecho y a las garantías de relación del ciudadano con las administraciones públicas mediante medios electrónicos.
• Gracias al carácter interoperable del núcleo de la Plataforma, basada en Trew@, la solución G-ONCE es capaz de dar cobertura al artículo 9 en cuanto a la transmisión de datos entre Administraciones Públicas.
• El artículo 10 exige a las AAPP la disposición una sede electrónica que sea capaz de garantizar la integridad, veracidad y actualización de la información y los servicios a los que pueda accederse a través de la misma. Para ello G-ONCE dispone del Portal del Ciudadano en perfecta integración con la Agenda de Tramitación Interna dando cumplimiento a los requisitos planteados en la Ley 11/2007.
• G-ONCE está constituido por un servicio modular de identificación, autenticación y firma electrónica que ya sea mediante el empleo del DNI-e o a través de los certificados electrónicos reconocidos, garantiza el cumplimiento de los artículos 13, 14, 15 y 18. Para facilitar la gestión de los artículos anteriores respecto a la gestión interna, la plataforma está integrada con la herramienta de portafirmas electrónica: Port@firmas.
• En relación al artículo 24 de la LAECSP, G-ONCE aporta una herramienta de registro electrónico de documentos (entrada/salida) que está integrada tanto en el Portal del Ciudadano como en el área de gestión interna (Agenda de Tramitación).
• G-ONCE proporciona una estrategia en materia de gestión documental que da soporte legal y funcional al artículo 31 de la ley. Dispone de un repositorio unificado de documentos que se soporta mediante la propia herramienta de work-flow Trew@ o a través de un gestor documental externo, aportando valor en términos de almacenamiento, formato, integridad, autenticidad, confidencialidad, calidad, protección y conservación de los documentos almacenados.
• G-ONCE se caracteriza por ofrecer alta flexibilidad en la definición de la estructura organizativa dentro de la Plataforma, lo cual permite a la gestión electrónica respetar la titularidad y el ejercicio de la competencia atribuida a cada Organización Pública, como está determinado en el artículo 33 de la LAECSP.
• G-ONCE en el entorno del Portal del Ciudadano proporciona a cada interesado un escritorio de acceso restringido (área privada) que ofrece los servicios determinados en el artículo 37.

En definitiva la versión básica de G-ONCE da respuesta a:

• Fomentar múltiples canales de acceso a la información.
• Asegurar la interoperabilidad organizativa, semántica y técnica.
• Validez documental y de gestión de la copia electrónica.
• Herramientas de consulta del expediente electrónico.
• Admitir el DNI-e y demás sistemas de firma electrónica.
• Estrategia documental y repositorio unificado de documentos.
• Cumplimiento de la LOPD.
• Medir la calidad de los servicios prestados.
• Disponibilidad 24x7.
• Calidad de los servicios públicos prestados por medios electrónicos.
• Compatibilidad con los diferentes navegadores y formatos.

Además, con los servicios adicionales que sobre la versión básica de G-ONCE ofrece Guadaltel pueden cubrirse aspectos adicionales de la Ley 11/2007:

• Se dispone de un tablón electrónico de anuncios que da cumplimiento al articulo 12 de la ley de forma fehaciente.
• Comunicaciones electrónicas (Art. 27, 28).
• Documento electrónico y copias electrónicas (Art. 29, 30).
• Expediente electrónico (Art. 32).