2 de febrero de 2010.- G-ONCE: una solución innovadora para cumplir con la Ley 11/2007

El informe EGoverment Readiness analiza la capacidad de los diferentes países para desarrollar el uso de las nuevas tecnologías en las Administraciones Públicas con el objetivo de que los ciudadanos puedan acceder a la información y a los servicios públicos. Asimismo, el documento estudia la presencia del Gobierno en la Red , las infraestructuras de Telecomunicaciones y la disposición de la población a usar la administración electrónica.

Y es que el 1 de enero, con la puesta en vigor de la Ley 11/2007 de AECSP, ha marcado un antes y un después en la manera en que la ciudadanía se relaciona con la Administración Pública. Para dar respuesta a los requisitos que esta ley impone a los organismos públicos, Guadaltel ha diseñado G-ONCE (www.gonce.es), una innovadora plataforma de e-Administración basada 100% en Software de Fuentes Abiertas que unifica en una sola herramienta de fácil y rápida implantación todos los componentes que permiten a un organismo público dar cobertura a los requerimientos legales.

Este proyecto ha surgido como consecuencia de los casi 20 años de experiencia de la tecnológica andaluza como compañera de viaje de las Administraciones Públicas en su proceso de modernización. Su profundo conocimiento del mercado de soluciones le ha permitido detectar la necesidad de crear una única herramienta que, de forma integrada, permita a un organismo público gestionar telemáticamente su relación con los ciudadanos y el seguimiento interno de la misma, en contraposición al conjunto de soluciones independientes existentes hasta la fecha.

Recientemente, Guadaltel ha implantado en el Ayuntamiento de A Coruña su plataforma de e-Administración G-ONCE. Este organismo público se suma así a otras administraciones y entidades públicas, como la Diputación de Castellón, la UNIA (Universidad Internacional de Andalucía) o la Universidad de Córdoba, entre otras, que ya han depositado su confianza en la empresa tecnológica y en los componentes de G-ONCE.

Compromiso con la sociedad. G-ONCE está diseñado con el objetivo de aportar una serie de beneficios a todas las partes implicadas en la implantación y empleo de un sistema de estas características: ciudadano, administraciones y empleado público. Guadaltel firme en su compromiso de aportar soluciones tecnológicas para el progreso de la sociedad ha desarrollado G-ONCE aportando numerosas ventajas.

Desde cualquier navegador web, el ciudadano puede interactuar con la Administración las 24 horas del día, los siete días a la semana y conocer en cada momento del estado de su trámite. Asimismo, G-ONCE contribuye a la eliminación de las colas ante las ventanillas de la administración ya que la implantación de esta plataforma agiliza la gestión de los trámites, que se hacen ahora a través de Internet. Además, ya no tiene que aportarse repetidamente la documentación común a los procedimientos.

Por su parte, el empleado público, a través de una única interfaz de gestión de trámites, puede hacer un seguimiento de tareas y expedientes y tiene un control sobre los circuitos de registro y firma. Para éste, una de las mayores ventajas es la automatización de procesos y la simplificación de la gestión del trabajo diario.
En cuanto a la propia Administración, no sólo da cumplimiento a los requisitos dispuestos en la Ley 11/2007. Además, gracias al cuadro de mandos de G-ONCE puede racionalizar los procesos así como hacer un seguimiento exhaustivo del estado de los expedientes y detectar cuellos de botella en los procesos administrativos, lo que sin duda redunda en la calidad de los servicios prestados a los ciudadanos.